En FandyFire®, nos comprometemos a que tu equipo te llegue de forma rápida, segura y con total tranquilidad. A continuación, encontrarás todo lo que necesitas saber sobre nuestro proceso de envío, tiempos de entrega, impuestos y soporte para paquetes perdidos.
Desde dónde enviamos
Enviamos pedidos desde dos ubicaciones:
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Almacén principal: Shenzhen, China
La mayoría de los pedidos se procesan aquí y se envían directamente a todo el mundo. -
Almacén de EE. UU. (si hay existencias)
Si tu artículo se encuentra en nuestro almacén de EE. UU. gestionado por Amazon, lo enviaremos a nivel nacional para una entrega más rápida.
Métodos de envío
Ofrecemos dos opciones de entrega:
1. Envío estándar gratuito (predeterminado)
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Enviado por línea marítima/exprés
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Sin costo adicional
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La mejor opción para la mayoría de los clientes
2. Envío aéreo (actualización de pago)
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Entrega más rápida
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Se requiere tarifa de envío adicional
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Disponible al finalizar la compra (o contáctanos si necesitas ayuda)
Tiempo estimado de entrega
Nuestro plazo de entrega histórico es:
➡️ 7–14 días hábiles
(El tiempo puede variar debido al despacho de aduanas, días festivos o retrasos del transportista).
Si el artículo se envía desde el almacén de EE. UU., la entrega suele ser:
➡️ 2–5 días hábiles (dentro de EE. UU.)
Impuestos y aranceles
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Estados Unidos:
La mayoría de los impuestos y tarifas de importación ya están incluidos en tu pedido. Sin cargos sorpresa. -
Otros países:
Algunas regiones pueden cobrar aranceles aduaneros o IVA según las leyes locales.
Si no estás seguro, no dudes en preguntarnos: service@fandyfire.net
Seguimiento del pedido
Una vez que tu paquete sea enviado, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico.
Puedes monitorear tu pedido en cualquier momento.
Política de paquetes perdidos
Queremos que todos los pedidos se entreguen de forma segura. Para reducir los problemas de entrega:
✔ Asegúrate de que tu número de teléfono sea accesible para que los transportistas puedan comunicarse contigo.
✔ Los números de teléfono incorrectos o inaccesibles aumentan la probabilidad de problemas de entrega.
Si tu paquete parece perdido:
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Nos pondremos en contacto de inmediato con el proveedor de logística para investigar.
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Si el transportista no cubre la pérdida, trabajaremos contigo directamente para encontrar una solución justa, ya sea un reemplazo u otra resolución.
Tu confianza es importante, y respaldamos cada envío.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes preguntas sobre el envío, los tiempos de entrega o los aranceles aduaneros, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
📧 Correo electrónico: service@fandyfire.net
Estamos aquí para asegurarnos de que tu equipo FandyFire® te llegue, de manera confiable, segura y sin estrés.