Fabricado para Rendir. Respaldado con Confianza.
En FandyFire®, diseñamos nuestras linternas y accesorios para soportar desafíos del mundo real, desde el uso diario hasta el uso exigente al aire libre. Para brindarle total tranquilidad, cada compra realizada a través de nuestros canales de venta oficiales viene con una garantía sencilla y sin complicaciones.
Cobertura de la Garantía
Garantía de 3 años — Linternas
Todas las linternas FandyFire® compradas en nuestro sitio web oficial o tiendas en línea oficiales están protegidas por una garantía de 3 años.
Esta cobertura incluye:
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Defectos de fabricación
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Falla de LED o controlador
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Problemas con el puerto de carga
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Problemas estructurales (roscas, componentes internos, etc.)
Repararemos o reemplazaremos el producto según el problema y la disponibilidad.
Garantía de 1 año — Baterías, Cargadores y Accesorios
Los siguientes artículos están cubiertos por una garantía de 1 año:
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Baterías recargables
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Cargadores
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Fundas
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Clips
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Varillas de señalización
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Cualquier otro accesorio incluido o comprado por separado con un producto FandyFire®
Esta garantía cubre defectos funcionales y problemas de mano de obra.
Términos y Condiciones de la Garantía
Para calificar para el servicio de garantía, los productos deben cumplir los siguientes requisitos:
✔ Comprado en Canales Oficiales
FandyFire® solo ofrece servicio de garantía para productos comprados a través de:
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Sitio web oficial de FandyFire®
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Tienda oficial de FandyFire® en Amazon
Los productos comprados a vendedores no autorizados, revendedores de terceros o canales desconocidos no son elegibles para la cobertura de la garantía.
✔ Se Requiere Prueba de Compra Válida
Se requiere un número de pedido, recibo o captura de pantalla válido para verificar su período de garantía.
Lo que la Garantía No Cubre
La garantía no se aplica a:
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Desgaste normal
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Daños causados por mal uso, modificación o uso inadecuado de la batería
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Daños cosméticos (arañazos, abolladuras, desgaste del recubrimiento)
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Daños causados por el uso de baterías o cargadores no recomendados
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Productos comprados a revendedores no autorizados
Si no está seguro de si su vendedor está autorizado, no dude en contactarnos antes de comprar.
Cómo Solicitar el Servicio de Garantía
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Prepare su comprobante de compra (número de pedido o recibo).
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Describa el problema e incluya fotos o un video corto si es posible.
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Contacte a nuestro equipo de soporte:
📧 service@fandyfire.net
(Puede ajustar este correo electrónico a su dirección de soporte real si es necesario).
Nuestro equipo lo guiará a través de la resolución de problemas, reparación u opciones de reemplazo. Nuestro objetivo es responder en 48 horas en días hábiles.
Nuestra Promesa
En FandyFire®, respaldamos cada producto que fabricamos. Su linterna es más que una herramienta: es un compañero confiable para su trabajo, su hogar y sus aventuras.
Si algo sale mal, estamos aquí para solucionarlo.