Bei FandyFire® ist es uns wichtig, dass Ihre Ausrüstung schnell, sicher und völlig sorgenfrei bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alles Wissenswerte über unseren Versandprozess, Lieferzeiten, Steuern und Unterstützung bei verlorenen Paketen.
Woher wir versenden
Wir versenden Bestellungen von zwei Standorten:
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Hauptlager: Shenzhen, China
Die meisten Bestellungen werden hier erfüllt und direkt weltweit versendet. -
U.S. Lager (falls vorrätig)
Wenn Ihr Artikel in unserem von Amazon verwalteten US-Lager vorrätig ist, versenden wir im Inland für eine schnellere Lieferung.
Versandmethoden
Wir bieten zwei Lieferoptionen an:
1. Kostenloser Standardversand (Standard)
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Versand per See-/Expressfracht
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Keine zusätzlichen Kosten
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Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für die meisten Kunden
2. Luftfracht (kostenpflichtiges Upgrade)
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Schnellere Lieferung
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Zusätzliche Versandkosten erforderlich
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Beim Bezahlvorgang verfügbar (oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen)
Geschätzte Lieferzeit
Unser historischer Lieferzeitrahmen ist:
➡️ 7–14 Werktage
(Die Zeit kann aufgrund von Zollabfertigung, Feiertagen oder Verzögerungen des Spediteurs variieren.)
Wenn der Artikel aus dem US-Lager versandt wird, beträgt die Lieferung typischerweise:
➡️ 2–5 Werktage (innerhalb der USA)
Steuern & Zölle
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Vereinigte Staaten:
Die meisten Einfuhrsteuern und Gebühren sind bereits in Ihrer Bestellung enthalten. Keine Überraschungsgebühren. -
Andere Länder:
Einige Regionen können Zölle oder Mehrwertsteuer gemäß den örtlichen Gesetzen erheben.
Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie uns gerne: service@fandyfire.net
Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail.
Sie können Ihre Bestellung jederzeit verfolgen.
Richtlinie für verlorene Pakete
Wir möchten, dass jede Bestellung sicher zugestellt wird. Um Lieferprobleme zu reduzieren:
✔ Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer erreichbar ist, damit die Zustelldienste Sie kontaktieren können.
✔ Falsche oder nicht erreichbare Telefonnummern erhöhen die Wahrscheinlichkeit von Lieferproblemen.
Wenn Ihr Paket als verloren erscheint:
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Wir werden sofort den Logistikanbieter kontaktieren, um dies zu untersuchen.
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Wenn der Spediteur den Verlust nicht deckt, werden wir direkt mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine faire Lösung zu finden – sei es ein Ersatz oder eine andere Lösung.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir stehen hinter jeder Lieferung.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zum Versand, zu Lieferzeiten oder Zollgebühren haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
📧 E-Mail: service@fandyfire.net
Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre FandyFire® Ausrüstung zuverlässig, sicher und stressfrei bei Ihnen ankommt.