Gebaut für Leistung. Gestützt durch Vertrauen.
Bei FandyFire® entwickeln wir unsere Taschenlampen und Zubehörteile so, dass sie realen Herausforderungen standhalten – vom täglichen Gebrauch bis hin zum anspruchsvollen Außeneinsatz. Um Ihnen absolute Sicherheit zu geben, wird jeder Kauf über unsere offiziellen Vertriebskanäle mit einer unkomplizierten, problemlos abwickelbaren Garantie geliefert.
Garantieabdeckung
3 Jahre Garantie — Taschenlampen
Alle FandyFire® Taschenlampen, die über unsere offizielle Website oder offizielle Online-Shops gekauft wurden, sind durch eine 3-jährige Garantie geschützt.
Diese Abdeckung umfasst:
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Fabrikationsfehler
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LED- oder Treiberfehler
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Probleme mit dem Ladeanschluss
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Strukturprobleme (Gewinde, interne Komponenten usw.)
Wir werden das Produkt je nach Problem und Verfügbarkeit reparieren oder ersetzen.
1 Jahr Garantie — Batterien, Ladegeräte & Zubehör
Die folgenden Artikel sind von einer 1-jährigen Garantie abgedeckt:
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Wiederaufladbare Batterien
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Ladegeräte
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Holster
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Clips
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Signalstäbe
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Jegliches andere Zubehör, das mit einem FandyFire® Produkt geliefert oder separat erworben wurde
Diese Garantie deckt Funktionsfehler und Verarbeitungsfehler ab.
Garantiebedingungen
Um Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, müssen Produkte die folgenden Anforderungen erfüllen:
✔ Kauf über offizielle Kanäle
FandyFire® bietet Garantieleistungen nur für Produkte an, die über folgende Kanäle erworben wurden:
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FandyFire® Offizielle Website
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FandyFire® Offizieller Shop auf Amazon
Produkte, die von nicht autorisierten Verkäufern, Drittanbietern oder unbekannten Kanälen gekauft wurden, haben keinen Anspruch auf Garantieleistungen.
✔ Gültiger Kaufnachweis erforderlich
Eine gültige Bestellnummer, Quittung oder ein Screenshot ist erforderlich, um Ihre Garantiezeit zu überprüfen.
Was die Garantie nicht abdeckt
Die Garantie gilt nicht für:
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Normale Abnutzung
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Schäden, die durch Missbrauch, Modifikationen oder unsachgemäßen Batterieeinsatz verursacht wurden
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Kosmetische Schäden (Kratzer, Dellen, Beschichtungsabnutzung)
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Schäden, die durch die Verwendung von nicht empfohlenen Batterien oder Ladegeräten verursacht wurden
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Produkte, die von nicht autorisierten Wiederverkäufern gekauft wurden
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Verkäufer autorisiert ist, können Sie uns gerne vor dem Kauf kontaktieren.
So beantragen Sie Garantieleistungen
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Bereiten Sie Ihren Kaufbeleg vor (Bestellnummer oder Quittung).
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Beschreiben Sie das Problem und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos oder ein kurzes Video bei.
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Kontaktieren Sie unser Support-Team:
📧 service@fandyfire.net
(Sie können diese E-Mail bei Bedarf an Ihre tatsächliche Support-Adresse anpassen.)
Unser Team wird Sie bei der Fehlerbehebung, Reparatur oder den Ersatzoptionen unterstützen. Wir bemühen uns, an Werktagen innerhalb von 48 Stunden zu antworten.
Unser Versprechen
Bei FandyFire® stehen wir hinter jedem Produkt, das wir herstellen. Ihre Taschenlampe ist mehr als nur ein Werkzeug – sie ist ein zuverlässiger Begleiter für Ihre Arbeit, Ihr Zuhause und Ihre Abenteuer.
Wenn etwas schiefgeht, sind wir da, um es wieder in Ordnung zu bringen.